Поддержка и бот
Адреса два, и они не взаимозаменяемы. Всё, что связано с подпиской сервиса, — только к нему: ни один сторонний сайт не может отменить чужой платёж. Всё, что связано с нашим ключом, — к нам.
Доступ по ключу — 148 ₽ в месяц при оплате за год, 3 устройства на одном ключе. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна.
Оформить доступКто чем занимается
| Вопрос | Куда |
|---|---|
| Списали деньги, нужно отменить подписку | Поддержка сервиса, магазин приложений или банк |
| Не входит в кабинет | Поддержка сервиса |
| Не работает приложение сервиса | Поддержка сервиса |
| Вопрос по ключу доступа с этого сайта | Мы: support@bebravpn.vip |
| Не пришёл ключ после оплаты | Мы: support@bebravpn.vip |
| Помощь с установкой приложения-клиента | Мы, в переписке |
Как писать, чтобы вопрос решился быстро
- Одна проблема — одно обращение: так его быстрее разберут
- Дата и сумма платежа, последние четыре цифры карты — по ним находят платёж
- Что именно происходит: экран, текст ошибки, на каком устройстве
- Что уже пробовали: другая страна, другая сеть, переустановка
- Скриншоты — но с закрытыми личными данными и ключом
Наша поддержка
Пишите на support@bebravpn.vip — отвечаем за ~10 минут в рабочее время. Если доступ оформлялся через Telegram, писать удобнее прямо в том же диалоге: бот сохраняет историю, и повторять номер платежа не придётся. Помогаем с установкой приложения Happ, подключением ключа, продлением и переносом доступа на новое устройство.
Чего не делаем: не восстанавливаем доступ к чужим учётным записям, не оспариваем чужие платежи и не даём гарантий по работе сервиса Bebra — это не наша зона ответственности. О сайте и его границах.
Доступ, по которому есть кому написать
Ключ на 3 устройства от 148 ₽ в месяц, поддержка на русском отвечает за ~10 минут, оплата разовая и без привязки карты. Первые 3 дня бесплатно — как раз чтобы проверить и связь, и ответы.
- от 148 ₽ в месяц
- безлимитный трафик
- 3 устройства
Есть ли у Bebra телефон поддержки?
Телефонной линии у сервисов такого типа обычно нет: общение идёт через форму обратной связи, почту или бота. Номера, которые находятся в поиске, чаще всего принадлежат не сервису.
Сколько ждать ответа?
У сервиса — по-разному, в отзывах пишут и про часы, и про дни. У нас — обычно ~10 минут.
Можно ли получить помощь без оплаты?
Да: с установкой и подключением помогаем и на бесплатных 3 днях.
Доступ стоит 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Один ключ на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
Оформить доступ